If your product is damaged, faulty, incorrect or incomplete upon delivery, please request a return on the app or website. Return request must be raised within 7 days from the date of delivery.

For issues related to electronic equipment and mobile phones after use or after the return policy period, please check whether the product is covered by seller's warranty or brand warranty. For more information about warranty claims, please see our warranty policy.

For selected categories, we accept emotional changes. Please refer to the section below on return policies per category for more information.

Valid reason for returning an item

✅ The delivered product is damaged (eg physically destroyed or broken) / defective (eg unable to switch).

✅ The delivered product is incomplete (eg items and/or accessories are missing).

✅ The product delivered is wrong (eg wrong product/size/colour, counterfeit item, or expired).

✅ Product delivered does not match product description or image (ie product not as advertised)

✅ Delivered products do not fit. (ie the size is inappropriate)

Fashion

Clothing, apparel, sunglasses, shoes and accessories

Mood changes apply to returns and refunds

If the item received is damaged, defective, incorrect or incomplete, a refund will be issued based on Prioshi.com assessment. Items must be worn, unwashed and unaltered with their tags intact. Any used items will be rejected and returned back to customers.

Bags, Glasses, Jewelry, Watches, Women's Intimates and Men's Underwear.

Changes of mind are not applicable for returns and refunds.

If the item received is damaged, defective, incorrect or incomplete, a refund will be issued based on Prioshi.com assessment. Items must be worn, unwashed and unaltered with their tags intact. Any items found used will be rejected and returned to customers.

Items that cannot be returned: All custom made items, fine jewelery (gold, diamonds, gems etc.)

Beauty & Health

Makeup, Fragnance, Moisturizers, Creams, Scrubs, Oils, Bath & Body Accessories, Personal Care & Health, Sexual Wellness, Shape wear, Food Supplements

Change of mind is not applicable for return and refund.

If the item received is damaged, defective, incorrect, or incomplete, a refund will be issued based on Prioshi.com assessment.

Note: For device-related issues after usage or expiration of return policy period, please check if the item is covered under Seller or Brand Warranty. Refer to our Warranty Policy for information on the different warranty types and ways to contact the seller/manufacturer.

Items that are non-returnable: All types of Beauty Services

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

ডেলিভারির সময় আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, অনুগ্রহ করে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করুন। প্রসবের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধ উত্থাপন করা আবশ্যক।

ব্যবহারের পরে বা রিটার্ন পলিসির সময় পরে ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম এবং মোবাইল ফোন সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করুন যে পণ্যটি বিক্রেতার ওয়ারেন্টি বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত কিনা। ওয়ারেন্টি দাবি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি দেখুন।

নির্বাচিত বিভাগের জন্য, আমরা মানসিক পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করি। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে বিভাগ প্রতি রিটার্ন নীতির নীচের বিভাগটি পড়ুন।

একটি আইটেম ফেরত জন্য বৈধ কারণ

        ✅ বিতরণ করা পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত (যেমন শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ (যেমন সুইচ করতে অক্ষম)।

        ✅ বিতরণ করা পণ্যটি অসম্পূর্ণ (যেমন আইটেম এবং/অথবা আনুষাঙ্গিক অনুপস্থিত)।

        ✅ সরবরাহকৃত পণ্যটি ভুল (যেমন ভুল পণ্য/আকার/রঙ, নকল আইটেম, বা মেয়াদ শেষ)।

        ✅ বিতরণ করা পণ্য পণ্যের বিবরণ বা চিত্রের সাথে মেলে না (অর্থাৎ পণ্যটি বিজ্ঞাপন হিসাবে নয়)

        ✅ বিতরণ করা পণ্য মাপসই হয় না. (অর্থাৎ আকার অনুপযুক্ত)

ফ্যাশন

পোশাক, পোশাক, সানগ্লাস, জুতা এবং আনুষাঙ্গিক

মেজাজ পরিবর্তন রিটার্ন এবং ফেরত প্রযোজ্য

প্রাপ্ত আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, Prioshi.com মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে একটি ফেরত জারি করা হবে। আইটেমগুলি অবশ্যই তাদের ট্যাগগুলি অক্ষত রেখে পরতে হবে, ধুয়ে ফেলতে হবে এবং অপরিবর্তিত থাকতে হবে৷ যেকোন ব্যবহৃত আইটেম প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং গ্রাহকদের কাছে ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যাগ, চশমা, গয়না, ঘড়ি, মহিলাদের অন্তরঙ্গ এবং পুরুষদের অন্তর্বাস।

রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য মানসিক পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।

প্রাপ্ত আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, Prioshi.com মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে একটি ফেরত জারি করা হবে। আইটেমগুলি অবশ্যই তাদের ট্যাগগুলি অক্ষত রেখে পরতে হবে, ধুয়ে ফেলতে হবে এবং অপরিবর্তিত থাকতে হবে৷ ব্যবহৃত পাওয়া যে কোনো আইটেম প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং গ্রাহকদের ফিরে.

যে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়া যায় না: সমস্ত কাস্টম তৈরি আইটেম, সূক্ষ্ম গহনা (সোনা, হীরা, রত্ন ইত্যাদি)

সৌন্দর্য এবং স্বাস্থ্য

মেকআপ, সুগন্ধি, ময়েশ্চারাইজার, ক্রিম, স্ক্রাব, তেল, স্নান এবং শরীরের আনুষাঙ্গিক, ব্যক্তিগত যত্ন এবং স্বাস্থ্য, যৌন সুস্থতা, আকৃতি পরিধান, খাদ্য পরিপূরক

রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য মানসিক পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।

প্রাপ্ত আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, Prioshi.com মূল্যায়নের ভিত্তিতে একটি ফেরত জারি করা হবে।

দ্রষ্টব্য: ব্যবহার বা রিটার্ন পলিসির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে ডিভাইস-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য, আইটেমটি বিক্রেতা বা ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টির আওতায় আছে কিনা তা অনুগ্রহ করে চেক করুন। বিভিন্ন ওয়ারেন্টির ধরন এবং বিক্রেতা/উৎপাদকের সাথে যোগাযোগ করার উপায় সম্পর্কে তথ্যের জন্য আমাদের ওয়ারেন্টি নীতি পড়ুন।

যে আইটেমগুলি ফেরতযোগ্য নয়: সমস্ত ধরণের সৌন্দর্য পরিষেবা